TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Website-ul este deținut și administrat de ADRIANA BOTEZ PFA, cu sediul în Iași, județul Iași, având CUI 48304438, denumită în continuare „Prestatorul”.

Prin utilizarea acestui website, crearea unui cont, efectuarea unei programări sau achiziționarea de servicii sau materiale digitale, utilizatorul acceptă în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Obiectul serviciilor

Website-ul oferă posibilitatea:

• programării la ședințe de consiliere pentru dezvoltare personală, online sau fizic;
• achiziționării de materiale digitale (PDF-uri, materiale audio);
• gestionării contului de utilizator și a programărilor.

Toate serviciile sunt oferite exclusiv de ADRIANA BOTEZ PFA.

3. Contul de utilizator

Pentru a utiliza anumite funcționalități ale website-ului, este necesară crearea unui cont folosind o adresă de email validă și o parolă.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• confidențialitatea datelor de autentificare;
• toate activitățile realizate din contul său.

Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile utilizatorilor care:

• folosesc platforma în mod abuziv;
• furnizează informații false;
• încalcă prezentele Termeni și Condiții.

Vârsta minimă pentru utilizarea platformei este 18 ani.

4. Programări la ședințe

4.1 Tipuri de ședințe

• Online – plata este obligatorie online, în avans.
• Fizice – plata se poate face online sau la cabinet.

4.2 Programare și disponibilitate

Utilizatorul poate selecta un serviciu și un interval orar disponibil afișat pe website. Programarea este considerată validă doar după confirmare.

5. Politica de anulare și reprogramare

• Anularea unei ședințe este gratuită.
• Ședințele pot fi reprogramate gratuit, în funcție de disponibilitate.
• O ședință neanulată nu se rambursează.
• Dacă utilizatorul nu se prezintă la o ședință deja plătită, aceasta este considerată efectuată și nu se anulează, nu se reprogramează și nu se rambursează.

6. Plăți

6.1 Modalități de plată

Plățile online se efectuează prin procesatorul Stripe. Prestatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului utilizatorului.

6.2 Condiții de plată

• Ședințele online se achită integral în avans.
• Nu se oferă rambursări pentru ședințele plătite.
• Ședințele fizice pot fi achitate și la cabinet, dacă nu au fost plătite online.

7. Materiale digitale

Website-ul oferă spre vânzare materiale digitale (PDF-uri, materiale audio), care:

• sunt accesibile exclusiv din contul utilizatorului;
• nu sunt livrate fizic;
• nu pot fi descărcate sau distribuite către terți, decât dacă este specificat altfel.

Conform legislației în vigoare, materialele digitale nu pot fi returnate și nu se rambursează, odată ce accesul a fost oferit.

8. Drepturi de autor

Toate materialele, conținutul, textele, materialele audio și PDF-urile disponibile pe website sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și aparțin ADRIANA BOTEZ PFA.

Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Prestatorului.

9. Limitarea răspunderii

Serviciile de consiliere pentru dezvoltare personală:

• nu înlocuiesc tratamentul medical sau psihiatric;
• nu reprezintă servicii de diagnostic sau tratament medical;
• nu garantează obținerea unor rezultate specifice.

Utilizatorul este responsabil pentru deciziile personale luate în urma ședințelor de consiliere.

Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor oferite.

10. Forță majoră

Prestatorul nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, conform legislației române.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele litigii apărute între Prestator și utilizator vor fi soluționate pe cale amiabilă.

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.